Условия доставки
Доставка
Отгрузка товара с нашего склада осуществляется путём самовывоза покупателя или нашими силами на следующих условиях:
Отправка грузов производится во все регионы России различными транспортными компаниями, почтой России и курьерской службой СДЭК.При оформлении заказа Вы можете ознакомиться, с какими транспортными компаниями мы работаем, перейти по ссылке на сайт ТК, чтобы сделать предварительный расчет стоимости доставки, и затем вернуться на наш сайт, продолжить оформление заказа. В комментарии к заказу укажите, какую службу доставки Вы выбрали.
Отправка товара транспортной компанией
В любой город России отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе на сумму от 3000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 3000 рублей и более, то доставка до транспортной компании (г.Пенза) осуществляется бесплатно. В случае, если сумма заказа менее 3000р, доставка до терминала в Пензе осуществляется по тарифам ТК.
Товар доставляется до транспортной компании в течение 1 рабочего дня с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Доставка курьерской службой
Возможна доставка Вашего товара курьерской службой. Отправка товара службой СДЭК осуществляется при заказе на сумму от 1000 рублей, и если вес заказа не превышает 30кг, а его стоимость не превышает 50000 рублей.
В комментарии к заказу уточняйте, какой именно курьерской службой Вы хотите получить товар.
Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости упаковки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача Вашего заказа в службу СДЭК для отправки осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Доставка почтой
Отправка товара почтой РФ осуществляется посылкой с объявленной стоимостью при заказе на сумму от 1000 рублей, и если вес заказа не превышает 20кг, а его стоимость не превышает 20000 рублей.
Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости упаковки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача Вашего заказа в службу "Почта России" для отправки осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет. Возможна отправка товара наложенным платежом.
Бесплатная доставка:
Доставка товара покупателям по г.Пензе
Доставка товара покупателям по городу Пензе производится бесплатно в течение 1 рабочего дня, при заказе от 3000 рублей. При заказе менее 3000 рублей доставка осуществляется по тарифам Яндекс такси.
Доставка товара оптовым покупателям в регионы
Доставка товара в пределах 200 км от Пензы на сумму от 3000 рублей осуществляется бесплатно по графику. Бесплатную доставку по графику осуществляем в следующие регионы: Пензенская область, Ульяновская область, Саратов и Саратовская область, Тамбовская область, Республика Мордовия. Подробнее о графике доставок и входит ли Ваш населенный пункт в бесплатную доставку уточняйте у менеджеров.
Во всех остальных случаях доставка осуществляется за счёт покупателя.
Правила возврата
Вам не подошел товар, и Вы хотите его вернуть:
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и целостность упаковки. К сожалению, Вы не сможете вернуть исправный товар, если он входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, в частности: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие товары, отпускаемые на метраж); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»)
При отказе, мы вернем вам сумму за товар в течение 3-5 дней с момента предъявления требования. Если была доставка, за вычетом стоимости доставки. Возврат исправного товара осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").
Товар бракованный, и Вы хотите знать, что делать:
Если Вы обнаружили брак, напишите нам. Мы заменим Вам товар в течении 7 дней со дня получения. Если потребуется проверка качества товара, товар заменим в течение 30 дней со дня получения Вашего требования. Если у нас не будет нужного товара, то мы заменим товар в течение месяца со дня получения требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
Вы можете выбрать замену товара или возврат суммы покупки.
Условия возврата и обмена товара
- Для возврата или обмена заказанного товара напишите нам на почту [email protected]
-
Просьба возвращать товар с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
-
В случае возврата неисправного товара, расходы на пересылку берем на себя, по тарифам транспортных компаний без учета особых условий.
-
Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются!
-
Почтовый адрес для отправления возврата: уточняется у менеджера
Возврат денег
Денежные средства возвращаются после получения нами возвращенного товара. Срок возврата денежных средств составляет 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
* Информацию по стоимости и срокам доставки уточняйте у менеджеров по телефонам:
8(8412) 236-006 , 8 963-109-11-44